Phạm Vi Áp Dụng Của Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi VN Myanmar thông qua website vnmyanmar.net, ứng dụng di động và mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác liên quan đến thương hiệu VN Myanmar.
Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, hoặc đơn giản chỉ truy cập website của chúng tôi, bạn đồng ý rằng VN Myanmar có thể thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng những gì được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Chính sách này được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp – vì VN Myanmar tin rằng người dùng xứng đáng được hiểu đúng và đầy đủ về cách dữ liệu của họ được sử dụng, không phải bị che giấu sau những câu chữ khó hiểu.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
VN Myanmar chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch | Bắt buộc |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, thời gian truy cập | Tự động |
| Dữ liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, selfie xác minh (khi được yêu cầu) | Có điều kiện |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến VN Myanmar | Khi phát sinh |
Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay) ngoài trường hợp xác minh danh tính bắt buộc theo quy định pháp lý, và chỉ với sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
VN Myanmar sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, lưu lịch sử cược và kết quả.
- Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực sự, ngăn chặn hoạt động rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cá nhân hóa nội dung.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ và các chương trình ưu đãi mà bạn đã đồng ý nhận.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý và đáp ứng các yêu cầu pháp lý hợp lệ.
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của VN Myanmar. Việc hủy đăng ký thông báo marketing không ảnh hưởng đến thông báo giao dịch bắt buộc.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
VN Myanmar cam kết không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác đáng tin cậy theo các điều kiện nghiêm ngặt:
- Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với VN Myanmar.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng) được chia sẻ để xác định kết quả và giải quyết tranh chấp.
- Dịch vụ phân tích hệ thống: Dữ liệu ẩn danh tổng hợp (không thể truy ngược về cá nhân) được dùng để phân tích hiệu suất hệ thống.
- Cơ quan pháp luật: VN Myanmar sẽ cung cấp dữ liệu khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, và sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
VN Myanmar tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu người dùng với các công ty quảng cáo, mạng lưới tiếp thị liên kết bên ngoài hoặc bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại ngoài hoạt động cốt lõi của dịch vụ.
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
VN Myanmar đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: VN Myanmar chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định, hoặc theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu hành vi và phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng: Dữ liệu cá nhân nhận dạng được xóa trong vòng 30 ngày, trừ phần bắt buộc lưu theo pháp luật.
Cookie Và Các Công Nghệ Theo Dõi
VN Myanmar sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và mục đích của từng loại:
Bạn có thể thay đổi tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt của bạn. Một số tính năng của VN Myanmar có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie thiết yếu bị vô hiệu hóa.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của VN Myanmar, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân VN Myanmar đang lưu trữ về bạn dưới dạng file có thể đọc được.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp qua trang tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("right to be forgotten") khi không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
Quyền xuất dữ liệu
Tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng phổ biến (JSON, CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét lại tính hợp lệ của dữ liệu.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào, có hiệu lực ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến privacy@vnmyanmar.net hoặc qua livechat. VN Myanmar có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi yêu cầu giả mạo.
Bảo Vệ Người Dùng Chưa Thành Niên
VN Myanmar nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dùng nào chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch phát sinh (bao gồm nạp tiền và thắng cược) có thể bị thu hồi theo quy định của VN Myanmar.
Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời và bảo vệ quyền lợi cho các em.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
VN Myanmar có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Quy trình thông báo thay đổi:
- Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngữ nghĩa, làm rõ ý): Cập nhật ngày phiên bản ở đầu trang, không thông báo riêng.
- Thay đổi đáng kể (ảnh hưởng đến quyền người dùng hoặc cách dữ liệu được sử dụng): Thông báo qua email và thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thay đổi quan trọng (mở rộng phạm vi chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba): Yêu cầu chấp thuận lại từ người dùng trước khi áp dụng.
Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là đồng ý với những thay đổi đó.
Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách VN Myanmar xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
VN Myanmar cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.